FAQ
Často kladené otázky
I. Pre koho je fyzioterapia a kedy prísť (Príznaky a indikácie)
1. Ako zistím, že môj pes potrebuje fyzioterapiu, keď vôbec nekňučí?
Psy sú evolučne nastavené tak, aby bolesť skrývali. Keď pes zakňučí alebo prestane stúpať na labku, problém už trvá dlho. Všímajte si jemné signály: neochota vyskočiť do auta či na gauč, sadanie „na pol zadku“, pomalé vstávanie po spánku, hrbenie chrbta alebo zaostávanie na prechádzke.
2. Potrebujeme pred návštevou u vás výmenný lístok alebo odporúčanie od veterinára?
Nie, odporúčanie od veterinára nepotrebujete. Môžete sa k nám objednať priamo. Ak však už máte röntgenové snímky (RTG), CT alebo správy z veteriny, určite si ich prineste so sebou.
3. Môj veterinár povedal, že pes len starne a dal nám lieky od bolesti. Má fyzioterapia zmysel?
Jednoznačne áno. Lieky od bolesti problém len utlmia v hlave, ale stuhnuté svaly a preťažené kĺby neuvoľnia. Cielenou manuálnou terapiou a šetrným cvičením vieme psím seniorom vrátiť radosť z pohybu, spevniť svalový korzet a často výrazne znížiť potrebu liekov.
4. Je fyzioterapia vhodná aj pre úplne zdravého psa?
Áno, vtedy hovoríme o prevencii a dogfitness. Aj u zdanlivo zdravého psa vieme pri vstupnej diagnostike odhaliť drobné svalové dysbalancie (napr. že pes viac zaťažuje predok alebo jednu stranu tela) skôr, než z toho pri pošmyknutí vznikne vážny úraz.
5. Kedy najskôr po operácii (napr. kolena, platničky, lakťa) môžeme začať s rehabilitáciou?
Ideálne čo najskôr – často už niekoľko dní po zákroku, po vybratí stehov alebo podľa dohody. V skorej fáze s psíkom neskáčeme, ale pracujeme na znížení opuchu, uvoľnení preťažených častí tela (keďže pes chodí po troch nohách) a na bezpečnom hojení jazvy.
6. Môj pes si pri behu len „trochu šmykol“ a odvtedy občas odľahčuje labku. Mám prísť?
Určite áno. Práve tieto nenápadné pošmyknutia vedú k tomu, že pes začne preťažovať druhú nohu alebo chrbát. Často stačí jedno uvoľnenie zablokovaného svalu a predídete natrhnutiu krížneho väzu v budúcnosti.
7. S akými diagnózami vám môžeme psíka zveriť?
Najčastejšie riešime dyspláziu bedrových a lakťových kĺbov (DBK/DLK), spondylózu, artrózu, luxáciu pately (jabĺčka), stavy po operácii krížneho väzu (TPLO/TTA), vyskočené platničky (IVDD), obrny nervov, ale aj bežné stuhnutia chrbta a športové úrazy.
8. Pomôže fyzioterapia psovi s vyskočenou platničkou alebo ochrnutím?
Áno, neurologickí pacienti tvoria veľkú časť našej praxe. Či už psík absolvoval operáciu chrbtice, alebo sa lieči konzervatívne, správna neuro-rehabilitácia je kľúčová pre obnovu nervových dráh a opätovné postavenie psa na nohy.
9. Môže prísť na kontrolu aj šteniatko?
Áno. U šteniatok (najmä veľkých a rýchlorastúcich plemien alebo budúcich športovcov) kontrolujeme správny vývoj pohybu, symetriu osvalenia a učíme majiteľov, akým pohybom sa v období rastu vyhnúť, aby nepoškodili kĺby.
10. Kedy je fyzioterapia zakázaná (kontraindikácie)?
Terapiu nevykonávame pri akútnych horúčkovitých a infekčných ochoreniach, pri otvorených krvácajúcich ranách, neliečených zlomeninách, akútnych zápaloch v tele a pri niektorých typoch onkologických ochorení. Ak si nie ste istí, napíšte nám pred rezerváciou.
II. Vstupná diagnostika a prvý kontakt
11. Ako sa k vám môžem objednať ako nový klient?
Všetci noví pacienti u nás začínajú Komplexnou vstupnou diagnostikou, ktorú robíme výhradne vo štvrtky. Termín si jednoducho zarezervujete online cez náš rezervačný systém (odkaz nájdete na webe a na našom Instagrame v BIO).
12. Čo presne sa deje počas 60-minútovej Vstupnej diagnostiky?
Nejde len o rozhovor. Počas 60 minút psíka necháme v pokoji zoznámiť sa s priestorom, zhodnotíme jeho postoj a chôdzu, následne rukami podrobne prejdeme každý sval, šľachu a kĺb (palpačné vyšetrenie). Hneď počas tejto prvej návštevy urobíme aj prvú úľavovú terapiu.
13. Musím po vstupnej diagnostike chodiť k vám každý týždeň?
Vôbec nie. Pri vstupnej diagnostike si sami vyberiete z dvoch ciest:
-
Prídete iba raz: Psa vyšetríme, uvoľníme a do pár dní vám pošleme podrobnú písomnú správu s presným návodom cvikov, ktoré budete so psom cvičiť sami doma.
-
Pravidelná terapia u nás: Ak má psík vážnejší problém a chcete ho zveriť do našich rúk, nastavíme dlhodobý plán v našej ambulancii.
14. Čo obsahuje písomná správa a manuál cvikov na doma?
Je to váš osobný návod na mieru. Nájdete v ňom presný popis toho, čo sme pri vyšetrení zistili (ktoré svaly sú skrátené, kde je blokáda), režimové opatrenia (čomu sa doma vyhnúť) a konkrétne cviky vysvetlené krok za krokom tak, aby ste ich bezpečne zvládli vo vlastnej obývačke.
15. Ako mám psíka pripraviť pred prvou návštevou?
Psíka pred terapiou aspoň 2 až 3 hodiny nekŕmte (iba malé pamlsky sú povolené) a tesne pred vstupom do ambulancie ho nechajte vyvenčiť, aby sa počas uvoľňovania cítil komfortne.
16. Čo si máme priniesť so sebou na prvú hodinu?
Prineste si veterinárne správy a RTG snímky (ak ich máte) a hlavne obľúbené malé mäkké maškrty, za ktoré je váš psík ochotný spolupracovať pri cvičení. Všetky pomôcky a podložky máme u nás.
17. Čo ak sa môj pes bojí cudzích ľudí alebo veterinárnych ambulancií?
Aj keď sa to možno na prvý pohľad tak zdá, no my vôbec nepracujeme tak, ako na veterine. Nepoužívame studené kovové stoly, neponáhľame sa a nikto nám neklope na dvere. Pracujeme na zemi na mäkkých podložkách v tichom prostredí. Aj veľmi bojazlivé či reaktívne psy sa u nás po pár minútach uvoľnia.
18. Môžem byť počas celej terapie pri svojom psovi?
Samozrejme! Prítomnosť majiteľa je pre psychickú pohodu psa kľúčová. Sedíte priamo pri nás na zemi, psíka hladkáte, kŕmite maškrtami a my vám popri práci všetko vysvetľujeme.
19. Koľko psov je v ambulancii naraz?
Vždy len jeden. Každý pacient má u nás vyhradený svoj pevný čas a 100 % súkromie. Nemusíte sa báť stretnutia s inými psami v čakárni.
III. Priebeh terapií, Masáže a Dogfitness
20. Aký je rozdiel medzi fyzioterapiou, masážou a dogfitness?
〰️ Fyzioterapia rieši konkrétny zdravotný problém, bolesť, krívanie alebo stav po operácii.
〰️ Masáž psov je zameraná na uvoľnenie stuhnutého svalstva, regeneráciu, prekrvenie a odbúranie stresu (vhodná pre seniorov aj pracujúce psy).
〰️ Dogfitness je aktívne cvičenie (často na balančných pomôckach) zamerané na budovanie svalového korzetu, koordinácie a prevenciu zranení.
21. Bolí psa fyzioterapia alebo uvoľňovanie svalov?
Naša práca je maximálne šetrná a rešpektuje hranice psa. Pri uvoľňovaní stiahnutých miest (tzv. trigger pointov) môže pes cítiť mierny tlak – podobne ako vy pri masáži stuhnutých krížov –, no nikdy nejdeme cez ostrú bolesť či stres. Väčšina psov pri manuálnej časti doslova zaspáva.
22. Ako sa pes správa po terapii? Bude unavený?
Áno, je úplne bežné, že pes je po hodine u nás príjemne unavený a zvyšok večera prespí. Svaly aj nervová sústava dostali nové impulzy a telo regeneruje. V deň terapie a deň po nej odporúčame pokojnejší režim bez divokého behania.
23. Môže sa stav psa po prvej terapii prechodne zhoršiť (svalovica)?
Podobne ako u ľudí, keď začnú po dlhej dobe používať oslabené svaly a uvoľní sa dlhodobá blokáda, môže mať pes na druhý deň miernu „svalovicu“ alebo zmenený pohyb. Do 24 – 48 hodín tento stav ustúpi a nastúpi citeľná úľava.
24. Čo je to Dogfitness a prečo nestačí len dlhá prechádzka alebo beh pri bicykli?
Beh a prechádzka zapájajú len veľké povrchové svaly v jednostrannom pohybe. Kĺby a chrbticu však držia pokope hlboké stabilizačné svaly (core). Tie sa zapoja len vtedy, keď pes musí udržiavať rovnováhu a sústrediť sa na pomalý, kontrolovaný pohyb – presne to trénujeme na balančných podložkách v rámci dogfitness.
25. Pomôže dogfitness aj psovi s nadváhou alebo slabou kondíciou?
Áno, je to najbezpečnejší spôsob chudnutia a spevňovania tela. Keď pes s nadváhou behá za loptičkou, extrémne si ničí kĺby. Pri cvičení na podložkách buduje svaly a spaľuje energiu bez tvrdých nárazov na kĺby.
26. Ako často treba chodiť na pravidelné terapie?
Záleží od stavu psa. Pri akútnych a pooperačných stavoch sa vidíme zvyčajne 1× týždenne. Keď sa stav stabilizuje, alebo pri chronických problémoch (artróza, seniori), je ideálna udržiavacia frekvencia raz za 2 týždne, prípadne raz mesačne v kombinácii s domácim cvičením.
27. Kto bude s mojím psíkom v ambulancii cvičiť?
Fungujeme ako zohraný odborný tím. Jessica zastrešuje centrum ako odborný garant. Priamu manuálnu prácu a podvečerné cvičenia v ambulancii vedie naša šikovná fyzioterapeutka Erika. Jessica sa vráti do práce až na jar 2027.
28. Prečo Jessica počas bežných cvičení nesedí priamo pri psovi na podložke?
Aby sme zachovali pre psíka aj pre Eriku maximálny pokoj a pes nebol rozptyľovaný dvomi ľuďmi naraz. Jessica pracuje v druhej časti nášho priestoru, odkiaľ na priebeh plynule dohliada, zapisuje pokroky a kedykoľvek príde skontrolovať techniku či stav psíka, aby bola garantovaná 100 % kvalita.
IV. Rezervácie, Otváracie hodiny a Organizácia
29. Prečo v online kalendári (Bookio) vidím voľné iba štvrtky a len Vstupnú diagnostiku?
Online rezervačný systém máme pre verejnosť otvorený výhradne na štvrtkové Vstupné diagnostiky pre nových klientov. Bežné pokračovacie terapie sme z internetu stiahli, aby sme chránili kapacity pre našich stálych pacientov, ktorí už u nás rehabilitujú. Takto budeme fungovať až do chvíle, kým sa Jessica nevráti do práce.
30. Ako si teda zarezervujem ďalší termín, keď už som váš stály klient?
Úplne jednoducho a bez stresu z klikania na internete. Ďalší váš termín si dohodneme osobne priamo v ambulancii na konci vašej terapie (prípadne nám napíšete správu). Máte tak istotu svojho stabilného miesta v rozvrhu.
31. V akých časoch prebiehajú pravidelné terapie?
Pravidelné pokračovacie terapie prebiehajú stabilne v podvečerných a večerných slotoch: o 17:00, 18:15 a 19:30. Je to ideálny čas pre pracujúcich majiteľov – nemusíte si brať v práci dovolenku, aby ste so psíkom mohli prísť.
32. Dá sa k vám prísť na terapiu aj cez deň doobeda?
Až do jari 2027 pracujeme iba v podvečerných a večerných slotoch, poprípade cez soboty.
33. Čo ak na termín meškám alebo prídem o 20 minút skôr?
Prosíme vás o maximálnu dochvíľnosť – ideálne je vojsť presne vo vašom rezervovanom čase. Ak prídete skôr, prejdite sa so psíkom vonku, aby sme nerušili pacienta, ktorý práve cvičí dnu. Ak meškáte, o tento čas sa, žiaľ, skracuje vaša terapia, aby sme neposúvali klientov po vás.
34. Čo ak musím termín zrušiť, lebo pes alebo ja ochorieme?
Chápeme, že sa môžu stať nepredvídateľné situácie. Prosíme vás o zrušenie alebo presunutie termínu najneskôr 24 hodín vopred, aby sme miesto vedeli ponúknuť inému psíkovi, ktorý čaká na uvoľnenie. Pri neskoršom zrušení termín (alebo vstup z permanentky) prepadá.
V. Cenník, Permanentky a Vernostný program
35. Koľko stojí jedna návšteva a ako sa oplatí chodiť pravidelne?
Zjednodušili sme pre vás náš cenník. Jednorazový vstup stojí 40€, je jedno, či príchádzate na pooperačnú rehabilitáciu, masáž, či dogfitness. Pre klientov, ktorí chcú chodiť pravidelne, máme vytvorený zvýhodnený balíček (permanentku) „Zdravý pes“ – pri ktorom vás jedna 60-minútová terapia vyjde na 30€.
36. Aká je platnosť permanentky „Zdravý pes“ (5 vstupov / 150€)?
Permanentka platí 3 mesiace (90 dní) od zakúpenia. Je to presne vypočítané tak, že ak so psíkom chodíte čo i len raz za 2 týždne, všetkých 5 vstupov pohodlne a bez stresu vyčerpáte.
37. Dá sa u vás platiť kartou alebo len v hotovosti?
Platiť môžete v hotovosti priamo na mieste, prevodom / QR kódom na účet, alebo Tap to Pay (priložením karty).
38. Máte nejaký vernostný program pre dlhodobých klientov?
Áno! Spustili sme digitálnu vernostnú kartu priamo do vášho mobilu (Apple Wallet / Google Wallet). Nemusíte nosiť žiadne papierové kartičky – po každej návšteve sa vám automaticky pripíše bod a vidíte zostatok svojich vstupov.
39. Čo je to benefit „Joker“ vo vašom vernostnom programe?
Naši najvernejší klienti na úrovni Gold (od 25 návštev – rátajú sa aj vaše minulé terapie!) získavajú špeciálny benefit „Joker“. Ten vám umožňuje 1× do roka zrušiť termín aj na poslednú chvíľu (menej ako 24 hodín vopred) bez toho, aby vám prepadol vstup z permanentky.
40. Môžem u vás kúpiť darčekový poukaz pre známeho psíčkara?
Samozrejme! Darčekový poukaz na Štvrtkovú vstupnú diagnostiku s úľavovou terapiou (a plánom na doma) alebo na celú permanentku je jeden z najhodnotnejších darčekov (napríklad na Vianoce), aký môžete majiteľovi psíka darovať. Stačí nám napísať na e-mail a poukaz vám pripravíme.
VI. Domáca starostlivosť, prostredie a kontakt
41. Kde presne vás nájdeme a dá sa u vás zaparkovať?
Nachádzame sa v Dunajskom Klátove (len pár minút od Dunajskej Stredy). Parkovanie máte k dispozícii priamo pred našou prevádzkou, takže aj psíka, ktorý ťažšie chodí, vyložíte z auta pohodlne pár krokov od dverí.
42. Hovoríte v ambulancii aj po maďarsky?
Áno, samozrejme (Igen, beszélünk magyarul!). Komunikujeme plynule po slovensky aj po maďarsky, aj písomné správy a plány na doma vám radi pripravíme v jazyku, ktorý vám viac vyhovuje.
43. Musím si na domáce cvičenie so psom nakúpiť drahé balančné podložky?
Vôbec nie. Pri jednorazovej diagnostike vám domáci plán zostavíme tak, aby ste si vystačili s tým, čo máte doma (vankúše, zrolovaný uterák, schodík, koberček). Ak by ste neskôr chceli pomôcky kúpiť, radi vám poradíme, ktoré majú zmysel a ktoré sú zbytočné.
44. Čo je najdôležitejšie urobiť doma, aby sa psovi nešmýkalo a nebolestil ho chrbát?
Číslo jeden sú protišmykové podlahy (koberce, behúne) na miestach, kde pes vstáva, chodí a víta vás. Plávajúca podlaha a dlažba sú pre psa s boľavými kĺbmi alebo chrbticou ako chôdza po ľade – svaly má neustále v kŕči, aby sa nerozčapil. Druhá vec je pravidelné strihanie pazúrikov a srsti medzi vankúšikmi na labkách.
45. Je pre psa lepší postroj alebo obojok?
Z pohľadu fyzioterapie jednoznačne kvalitný, dobre padnúci postroj v tvare písmena Y, ktorý neobmedzuje pohyb lopatky a netlačí na krčnú chrbticu a priedušnicu. Obojok (najmä ak pes ťahá) spôsobuje chronické blokády krčnej chrbtice, ktoré sa potom prenášajú až do krížov. Na diagnostike vám radi skontrolujeme aj váš aktuálny postroj.
46. Má nosiť pes v zime kabátik / bundu, aj keď má srsť?
Ak má pes akýkoľvek problém s chrbticou, obličkami, trpí artrózou, spondylózou alebo je to senior či športovec (ktorý čaká v studenom aute pred tréningom), funkčný kabátik, ktorý kryje chrbát a bedrá, je obrovská pomoc. Teplo drží svaly uvoľnené a chráni ich pred stuhnutím v mraze.
47. Ako dlho máme doma so psom cvičiť cviky, ktoré nám dáte?
Pri cvičení so psom platí, že menej je viac. Úplne stačí začiatočníkom 5 až 10 minút denne (alebo rozdelené na 2× 5 minút). Pre psa je kontrolované cvičenie aj veľká psychická práca, preto cvičíme krátko, presne a s radosťou.
48. Čo ak má môj pes hnačku alebo zvracia v deň terapie?
V takom prípade nechajte psíka doma oddychovať a hneď ráno nám napíšte. S tráviacimi ťažkosťami alebo horúčkou sa necvičí, telo potrebuje energiu na boj s infekciou.
49. Môže prísť na terapiu sučka, ktorá sa práve hára?
V niektorých prípadoch áno, po dohode a s čistými háracími nohavičkami môže prísť, avšak u niektorých terapiách sa terapia počas hárania neodporúča. Prosíme vás však, aby ste nám to vopred oznámili, nech si vieme prípadne prispôsobiť poradie psov a dezinfekciu priestoru.
50. Písal/a som vám na Facebooku / Instagrame a ešte ste neodpísali. Ako vás kontaktujem najrýchlejšie?
Keďže sa v ambulancii naplno venujeme štvornohým pacientom, správy na sociálnych sieťach kontrolujeme len 1 až 2× denne. Ak ide o niečo dôležité alebo neodkladné, napíšte nám prosím priamo na e-mail: team@physiopet.sk alebo erika@physiopet.sk alebo SMS (!) na 0908 35 35 15.